فجأة في صباح 19 يوليو/ تموز من هذا العام اكتشفت البشرية مدى هشاشة العالم الافتراضي الذي يدعمه الإنترنت! اليوم نكاد لا نستطيع الانفصال عن الإنترنت والمزايا التي يقدمها لتسهيل حياتنا ولو لحظة. فماذا سنفعل إذا توقفت جميع تلك المواقع التي نعتمد عليها لإدارة يومنا بكامله؟
يرجح أن يوم الجمعة من الشهر الجاري كان اختباراً جيداً لمدى اعتماد حياتنا على شبكة الإنترنت، وكمية الضرر الذي يمكن أن يسببه انقطاعه عنا ولو لساعات قليلة. فما الذي حدث تحديداً؟ ومن هي شركة CrowdStrike التي كانت سبب المشكلة برمتها؟ وكيف بررت الأمر؟ وهل سيتمكن العالم من تجنب مشاكل مشابهة في المستقبل؟
نقدم شرح وافي ووجهات نظر عالمية مهمّة في هذا المقال.
- انقطاع الانترنت في العالم:
لم تكن المرة الأولى التي يخذلنا الانترنت فيها، فقد حدث هذا سابقاً عام 2000 في حادثة شهيرة أطلق عليها اسم “حشرة الألفية”. وحدث ذلك في أول دقيقة من عام 2000 حين عجزت أنظمة التشغيل عن الانتقال من الترتيب الرقمي 1900 إلى ترتيب رقمي جديد. وكان ذلك بالطبع لأسباب مختلفة جداً عما حدث هذه المرة. فحشرة الأليفة كان سبهها التكلفة العالية والضخمة لتخزين البيانات سابقاً، مما جعل مبرمجو الأجهزة الإلكترونية يختصرون الرقم (19) من السنوات التي تلت 1900، كي يتحول كل ما يخص سنة 1977 كمثال، إلى رمز 77 فقط! وهذا ما جعل الأنظمة تعجز عن مواكبة تغير السنة إلى 2000.
صحيح أن أسباب الانقطاع كانت مختلفة حينها، أو أنه لم يكن انقطاع بالمعنى الحرفي للكلمة كما حدث يوم الجمعة 19 يوليو، لكن نتائجه كانت كارثية لذلك الوقت تماماً كما كانت كارثية هذه المرة. تعطلت رحلات الطيران، والأجهزة الخليوية المرتبطة بالشبكة، وأنظمة تشغيل كاملة. مما أدى لفوضى عظيمة في العالم في رأس السنة الميلادية، إحدى أكثر الأيام التي تشهد ضغوطاً في العام.
يوم الجمعة أدى انقطاع الانترنت العالمي إلى تعطيل نظام الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وإنجلترا. ففي هيوستن على سبيل المثال اضطرت مؤسسة هاريس الصحية إلى إيقاف العمليات الجراحية وإعادة جدولة مواعيد الزيارات في المستشفيات التابعة لها. أما في كاليفورنيا وواشنطن فقد عانى تجمع “بروفيدنس” الصحي والذي يضم 51 مستشفى ومركز صحي على الأقل من إيقاف خدماته مؤقتاً وعدم استقبال مرضى جدد حتى للحالات الإسعافية! أما مركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان في نيويورك فقد أوقف الجرعات التي قدمها للمرضى حتى إصلاح العطل المفاجئ!
عَلِق الاف المسافرين في مطارات أوروبا والولايات المتحدة عاجزين عن إيجاد مواعيد رحلاتهم لمدة ثلاث ساعات على الأقل وذلك حسبما ذكرت صحيفة لوس أنجلوس تايمز. وتعطلت ملايين الأعمال عبر الشبكة.
- شركة CrowdStrike وعلاقتها بانقطاع الانترنت في العالم:
إن المسؤول عن كل تلك الجلبة التي حدثت هي شركة CrowdStrike. وهي شركة الأمن السيبراني تقدم البرمجيات لآلاف الشركات في جميع أنحاء العالم. وقد بدأت المشكلة عندما قامت الشركة بتقديم تحديث جديد يحوي أخطاء جسيمة لأجهزة الكومبيوتر التي تعمل بنظام Microsoft Windows. رغم أن شركة CrowdStrike تصف نفسها كمزود تكنولوجيا الأمن السحابي الأكثر تقدماً في العالم إلا أنها لم تتمكن من النجاة من الانتقادات هذه المرة. تأسست CrowdStrike عام 2012 وتقدر إراداتها السنوية ب 42.8 مليون دولار كربح صافي.
هنا تطبيق لتحرير الفيديوهات على الموبايل CapCut
- انقطاع الانترنت في المستقبل:
وقال الرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك جورج كورتز في برنامج “توداي شو” على قناة إن بي سي يوم الجمعة: “نشعر بالأسف العميق للتأثير الذي أحدثناه على العملاء والمسافرين وأي شخص تأثر بهذا، بما في ذلك شركاتنا”. وأضاف: “نحن نعلم ما هي المشكلة ونعمل على معالجتها”.
وقال إن النظام تم إرسال تحديث إليه وكان التحديث يحتوي على خلل تسبب في حدوث مشكلة في نظام التشغيل ويندوز التابع لشركة مايكروسوفت.
وأضاف أن “نظام التشغيل الخاص بمايكروسوفت فقط هو الذي تأثر”، على الرغم من أن هذا لم يحدث في كل أنظمة ويندوز التي تعمل بمايكروسوفت.
لم تُدل شركة أي تصريحات عن إمكانية تكرر مثل هذه المشكلات في المستقبل القريب، رغم أسئلة الصحافة وشخصيات عامة مهتمة بالتقنية عن الموضوع. في حين قال أندرو سوليفان، الرئيس التنفيذي لجمعية الإنترنت غير الربحية: “إن انقطاعات مثل الانقطاع الرئيسي الذي تسبب في مشاكل في جميع أنحاء العالم سوف تحدث في المستقبل بسبب أن عالمنا يتكون من الأنظمة المعقدة والمترابطة، لكن الجزء المهم هو كيف نتعلم منها وكيف نعمل على تحسين مرونة أنظمتنا، بحيث لا تتكرر مشكلات مماثلة مرة أخرى.”
توقف الإنترنت في العالم : لقد بيّنت هذه المشكلة مدى الاعتماد الخطير الذي تقوم به البشرية تجاه شبكة الإنترنت، وكيف يمكن لعطل لساعات قليلة فقط أن يؤثر في النظام الصحي والسياحة والنقل وجميع جوانب الحياة حول العالم. وربما يجب أن يدفعنا هذا العطل للتفكير في محاولة الاستقلال قليلاً عن التكنولوجيا لحماية أنفسنا من أخطاء مشابهة في المستقبل.
المصادر:
https://apnews.com/article/what-is-crowdstrike-worldwide-outage-94b4fc5ac6eed46ddcd565a5f1e4b916
https://www.bbvaopenmind.com/en/articles/the-internet-global-evolution-and-challenges
https://www.weforum.org/agenda/2023/03/the-global-internet-kill-switch
https://www.crowdstrike.com/en-us
https://en.wikipedia.org/wiki/Category:2000s_internet_outages
